誠伯信息有限公司

2020年9月23日—25日，由中國信息協會主辦2020（第四屆）中國客戶服務節在廣西北海富麗華酒店隆重舉行。本次大會以“弘揚服務精神，傳遞微笑服務”為主題，以“共同戰“疫”，客服人在擔當”為背景。誠伯信息有限公司（以下簡稱“誠伯公司”）總經理楊潔女士攜團隊受邀出席并登台領獎。

本屆客服節活動為期三天，期間舉行了抗擊疫情先進事迹與個人報告會、客服人主題論壇，并舉辦頒獎晚會表彰優秀的單位與個人，讓全行業和全社會看到進取與擔當的客服人。出席大會的人員除政府領導和行業協會高層外，還有來自于互聯網、金融、交通、通信等各大企業客戶聯絡中心代表和行業專家，國内主流媒體全程跟蹤報道。

9月24日晚上，組委會舉行了“我是客服人，我為客服驕傲---第四屆中國客戶服務節頒獎典禮”儀式，誠伯公司榮獲【2020年度最佳學習型組織獎】、總經理楊潔女士榮獲【2020年度“感動中國”十大勵志人物獎】、總監朱總榮獲【2020年度青年獎章獎】。

楊潔女士代表誠伯公司登台領獎并發表獲獎感言，她表示服務業既是保持國民經濟健康運行的“穩定器”，也是穩增長、促就業、惠民生的主力軍。疫情期間，國家采取有力措施保障服務業持續健康發展，并将服務業作為實現“六穩”（穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期）和保持經濟增長的重中之重。所以，我們全體客服人要肩負使命，共克時艱，為企業發展和國家複興添磚加瓦！

與此同時，楊潔女士受邀出席客服節頒獎晚宴，并為與會嘉賓帶來了精彩的《共同戰“疫”，客服人在擔當》詩歌朗誦表演，展示新時代下中國客戶服務行業風采與精神面貌，向全社會傳遞客服人的正能量。

9月25日上午，在質檢培訓管理創新案例分論壇中，誠伯公司國際商務總監賴總代表公司發表了以《場景化培訓—适應Z世代的培訓方式》為主題的演講，系統地介紹了企業如何開展場景化培訓，特别就誠伯公司海外聯絡中心的搭建以及員工培養進行了詳細闡述，同時針對行業共性問題及痛點，講解了誠伯公司的管理創新和解決方案，為與會嘉賓帶來了深刻的啟發，精彩的演講赢得了全場陣陣掌聲。

作為“感動中國——十大勵志人物獎項”的得主，誠伯公司總經理楊潔女士現場接受媒體采訪。她在采訪中說道，誠伯公司作為一家全球化的專業服務外包公司，我們成功經受住了國内外疫情的雙重挑戰，保障了疫情期間業務不打烊，員工0感染。在此感謝來自世界各地8000名誠伯人的辛勤付出，感謝23年來200多個客戶對誠伯公司一如既往的信任。未來，誠伯公司将繼續築夢前行，幫助更多企業提供優質的服務。

中國客戶服務節是行業内高規格的盛會，得到了國家各相關部委的支持，此次獲獎是行業及客戶對誠伯公司的高度認可，也讓社會看到了努力進取與拼搏的誠伯人。誠伯公司将持續推進服務創新，提升服務品質，為成為全球客戶體驗管理的引領者不懈努力，期待與行業同仁一起攜手走向更好的未來！

2020中國客戶服務節盛大開幕，誠伯公司再獲多項殊榮！